Trocas e Devoluções

Oie! 

O atendimento para as trocas e devoluções funciona de segunda a sexta, das 09:00h às 18:00h.

Não deu certo a sua compra e deseja devolver ou trocar a peça? Não tem problema!

Você pode pedir a troca ou devolução totalmente grátis em até 7 dias corridos, ou seja, o frete de envio não é cobrado!

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO:

• As solicitações para devolução deverão ser feitas apenas pelo nosso e-mail: [email protected], em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Caso a solicitação seja feita fora desse período, a Maubí tem o direito de não aceitar a devolução.
• Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para o nosso endereço Rua Frei Caneca, 1407 - Sala 510 - Bela Vista - 01307-002 - São Paulo/SP, sempre pela opção PAC Reverso e dentro da sua embalagem original. ​
• Só serão aceitos produtos sem marca de uso, com tag e etiquetas e que não tenham sido modificados de alguma forma.
• O ressarcimento total será feito assim que o produto chegar ao nosso centro de trocas e devoluções e passar pela análise, no prazo de até 10 dias úteis. Assim que terminar a análise, entraremos em contato por e-mail.

TROCA POR OUTRO TAMANHO OU MODELO:

• As solicitações para troca deverão ser feitas apenas pelo nosso e-mail: [email protected], em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Caso a solicitação seja feita fora desse período, a Maubí tem o direito de não aceitar a devolução.
• Os produtos deverão ser encaminhados, exclusivamente, para o nosso endereço Rua Frei Caneca, 1407 - Sala 510 - Bela Vista - 01307-002 - São Paulo/SP, sempre pela opção PAC Reverso e dentro da sua embalagem original. 
• Só serão aceitos produtos sem marca de uso, com tag e etiquetas e que não tenham sido modificados de alguma forma.
• Assim que a peça chegar pra gente, enviaremos outra no tamanho solicitado, sem a cobrança do frete.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Obrigada! ❤️